Выдача документов производится в офисе по адресу:

м. Ленинский проспект, м. Академическая, Проспект 60-летия Октября д. 9 корп. 2 , БЦ "Академический".

Для получения документов курьеру турагентства необходимо иметь при себе:

• подтверждение заявки
• паспорт

Условия получения документов:

• Заявка должна быть подтвержденой
• По заявке должна быть произведена 100%-ая оплата
• за 3 дня до вылета открывается он-лайн выдача и закрывается в 17-00 за день до вылета
• после 17-00 выдача документов производится в офисе или аэропорту
• Звоните по телефону (495) 782 01 12 (доб. 1792).  

Внимание! Заявки на выдачу документов по электронной почте за день до вылета принимаются до 12.00. После выше указанного времени заявки не принимаются, и выдача документов производится в офисе или в аэропорту.

Перед отправлением запроса на  получение документов  необходимо ПРОВЕРИТЬ ПРАВИЛЬНОЕ НАПИСАНИЕ ДАННЫХ ТУРИСТОВ.

ВНИМАНИЕ! После выписки документов любые изменения в заявке производятся со штрафом в размере 20 у.е. с туриста, данные по которому были изменены.   При этом если были внесены изменения влекущие к переписке авиабилета, а отчеты по выписанным авиабилетам уже были сданы в авиакомпанию, то взымается штраф в размере стоимости авиабилета (авиабилет сгорает) и туристу необходимо приобрести новый авиабилет.

ВНИМАНИЕ! На рейсы авиакомпаний «Трансаэро» и «КолАвиа»производится выписка электронных авиабилетов, в связи с этим регистрация пассажиров на рейс производится по заграничному паспорту.

Проводы в аэропорту за 2,5 часа до вылета рейса на стойке "ON TRAVEL"

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СЛУЧАЯХ НЕЯВКИ ТУРИСТОВ НА РЕЙС!

Обращаем Ваше внимание, что при неявке туриста на регистрацию рейса, а/к "АЭРОФЛОТ" и "EMIRATES AIRLINES" , невозможно использование обратного вылета. 

То есть, если не использован первый полетный купон на бланке билета авиакомпании "АЭРОФЛОТ" и "EMIRATES AIRLINES" перелетом "туда", (по причине опоздания пассажира или неявки на рейс), билет на обратный перелет считается недействительным и восстановлению не подлежит!!! в системе бронирования авиакомпании автоматически аннулируется бронь, что делает невозможным перелет "обратно".

В случае приобретения авиабилета RT ( туда и обратно) устанавливаются жесткие сроки пребывания в стране: максимум – 1 месяц, минимум – 3 дня.